Wichtiger Fortschritt in Sachen Digitalisierung und Kundenkommunikation : Das neue Versicherten-Portal der BVK Zusatzversorgung
Ein Portal für über 1,5 Mio. Versicherte
Die Zusatzversorgungskasse der bayerischen Gemeinden – BVK Zusatzversorgung – ist eine nach dem Solidarprinzip ausgerichtete Pensionskasse. Ihre Hauptaufgabe ist es, für die Beschäftigten ihrer Mitglieder eine Betriebsrente nach dem Tarifvertrag über die zusätzliche Altersversorgung der Beschäftigten des öffentlichen Dienstes (dem ATV-K) sicherzustellen. Mit über 1,5 Mio. Versicherten ist die BVK Zusatzversorgung die größte kommunale Zusatzversorgungseinrichtung in Deutschland. Sie ist Teil des Verbunds von insgesamt 12 Versorgungseinrichtungen bei der Bayerischen Versorgungskammer (BVK).
In Sachen Digitalisierung wurde nun ein wichtiger Fortschritt erzielt. Seit Februar 2021 ist das neue Online-Versichertenportal unter der Internetadresse [https://versichertenportal.bvk-zusatzversorgung.de](https://versichertenportal.bvk-zusatzversorgung.de) für die Kunden/innen erreichbar.
Verstärkter Ausbau von digitalen Services
Rund um die Uhr können die Versicherten nun digitale Serviceleistungen über das neue Portal nutzen. Das umfasst unter anderem die Bereitstellung der Vertragsinformationen. Das Online-Portal ermöglicht es, alle wichtigen Dokumente direkt abzurufen, die im Lauf eines Versicherungsverhältnisses in der Zusatzversorgung entstehen.Sobald im Portal neue Dokumente zur Verfügung stehen, werden die Portal Nutzer und Nutzerinnen per E-Mail darüber informiert.
Das betrifft zum Beispiel die jährliche Renteninformation (Versicherungsnachweis) und den Versicherungsverlauf. Diese Dokumente enthalten neben der erreichten Anwartschaft auf Altersversorgung auch eine detaillierte Darstellung aller Versicherungszeiten. Mit der Anmeldung im Versichertenportal können sich die Nutzer auch über die freiwillige Versicherung bei der BVK Zusatzversorgung informieren, die sogenannten PlusPunktRente – inklusive der Erstellung eines unverbindlichen Angebots (Modellberechnung). Das Portal wird laufend um neue Funktionalitäten und Serviceleistungen erweitert.
In einem späteren Schritt wird es beispielsweise möglich sein, Hochrechnungen der Betriebsrente durchzuführen oder die Rente online zu beantragen.
Transparenz ermöglicht eigenverantwortliche Vorsorge
Eine Information, die dem Versicherten/der Versicherten nach dem Login ins Portal angezeigt wird, ist seine/ihre jeweilige Anwartschaft auf Altersversorgung durch die BVK Zusatzversorgung. Diese Zahl gibt die Summe der zu erwartende monatliche Rentenzahlung wieder, die aus den bis dahin zurückgelegten Versicherungszeiten resultieren.
Dargestellt werden neben der vom Arbeitgeber finanzierten Betriebsrente auch mögliche Rentenanrechte aus einer freiwilligen Versicherung, der PlusPunktRente, durch die eine zusätzliche Altersversorgung mit staatlicher Förderung aufgebaut werden kann. Dem Versicherten/der Versicherten können sich hinsichtlich der freiwilligen Versicherung ein unverbindliches Angebot zu unterschiedlichen Vertragsvarianten (mit oder ohne staatliche Förderung) erstellen. Dabei kann die Förderung im Rahmen einer Entgeltumwandlung erfolgen, bei der die einzuzahlenden Beiträge aus dem Bruttoentgelt entnommen und steuer- und sozialabgabenfrei eingezahlt werden. Möglich ist auch, eine PlusPunktRente unter Inanspruchnahme einer Riester-Förderung abzuschließen.
Da die Basisdaten – vor allem das Alter des Versicherten/der Versicherten – schon im Portal vorliegen, ist für die Entgeltumwandlung beim Portal-Rechner allein die Eingabe des gewünschten Monatsbeitrags erforderlich. Mit nur einem Klick wird die erreichbare monatliche Altersrente angezeigt. Bei der Riester-Förderung müssen zusätzlich nur noch die Geburtsdaten der Kinder im förderfähigen Alter eingegeben werden.
Das Versichertenportal der
BVK Zusatzversorgung erfüllt
hohe Sicherheitsstandards
beim Zugangsverfahren und
bei der Datenübermittlung.
Höchste Datenschutzstandards
Da das Portal auf persönliche Daten des Versicherten/der Versicherten zugreift und auf dieser Basis weitere Informationen generiert (zum Beispiel mögliche Rentenzahlungen), wurden bei der Entwicklung des Portals höchste Sicherheitsstandards berücksichtigt. Aus diesem Grund werden dem Nutzer/der Nutzerin auch seine/ihre Zugangsdaten für den Registrierungsprozess am Portal auf dem Postweg zugestellt.
Geplante Einbeziehung der Rentner
Wenn sich ein Nutzer/eine Nutzerin erstmals eingeloggt hat, kann er seine Zugangsdaten natürlich ändern. In Zukunft sollen diese darüber hinaus die Möglichkeit erhalten, auch persönliche Daten, die keine unmittelbaren Auswirkungen auf das Versicherungsverhältnis haben, über das Portal zu ändern, wie zum Beispiel die Adresse, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer oder die Bankverbindung.
Dies ist insbesondere für die Rentner*innen der BVK Zusatzversorgung von Interesse, denn als Rentner hat man keinen Arbeitgeber mehr, der das für einen erledigen könnte. In einem weiteren Schritt sollen deshalb auch die derzeit über 310.000 Rentner*innen der BVK Zusatzversorgung Zugang zum Portal erhalten. Die jährliche Steuermitteilung, mit der Rentner*innen über die ggf. zu versteuernden Betriebsrentenanteile informiert werden, wird dann über das Portal zur Verfügung gestellt.
BVK Zusatzversorgung
Denninger Straße 37, 81925 München
www.bvk-zusatzversorgung.de